5 случаев, когда ChatGPT меня неправильно направлял в локальном SEO

Если это выглядит как кошка и сидит как кошка, это должно быть…

ChatGPT от OpenAI — это новинка, которую большинство SEO-специалистов сейчас изучают из-за ее способности обсуждать с нами сложные вопросы. Это может быть главный разрушитель поиска и угроза для Google, полезный инструмент, источник вдохновенияи социальная болезнь, все в одном лице, но сегодня я хочу подчеркнуть, что есть очень веская причина, по которой контент, генерируемый этой системой, содержит множество заявлений об отказе от ответственности.

За последние двадцать лет я, наверное, ответил на десятки тысяч вопросов, касающихся локального поискового маркетинга. Я уверен, что ошибался много раз, но одна вещь, которая никогда случилось то, что люди, обращавшиеся ко мне за консультацией, приняли меня за всеведущую сущность. Владельцы местного бизнеса и маркетологи на форумах, в электронной почте, в личных сообщениях и по телефону понимают, что я просто человек, который делает все возможное, чтобы дать им хороший совет. Опасения возникают, когда я думаю, за кого можно принять такие приложения, как ChatGPT, за эксперта, гения или полубога?

Давайте сегодня проведем эксперимент, чтобы увидеть, что произойдет, если мы зададим ChatGPT некоторые из самых распространенных вопросов о локальном SEO, которые люди вроде меня привыкли задавать, и давайте представим, что произойдет с местными владельцами бизнеса, если они построят свою маркетинговую стратегию на основе полученных советов.

Локальный SEO-эксперимент ChatGPT

1. В котором ChatGPT весело инструктирует меня приступить к созданию GBP для виртуальных офисов

Вопреки ответу ChatGPT, правила представления вашего бизнеса в Google запрещают создание списков виртуальных офисов. К сожалению, наш гипотетический местный владелец бизнеса только что построил его по совету этого бота.

2. В котором ChatGPT побуждает меня нарушать правила Yelp

Yelp специально заявляет: «Не запрашивайте отзывы», но наш гипотетический местный владелец бизнеса прямо сейчас игнорирует эту политику благодаря совету ChatGPT.

3. В котором ChatGPT пропагандирует один из самых устойчивых мифов о SEO всех времен

Должно быть, это один из старейших мифов местного SEO, который маркетологи должны постоянно опровергать, потому что он продолжает витать в воздухе. Благодаря ИИ, продвигающему этот миф, наш гипотетический местный владелец бизнеса теперь будет тратить часы на геотеги всех своих изображений, чтобы получить обещанные преимущества в рейтинге.

4. Где живет миф о номере люкса

Каждый местный оптимизатор сразу распознает этот ситуативный вопрос, в котором исследователь пытается отличить одну компанию от другой по одному и тому же адресу и хочет знать, поможет ли добавление реального или вымышленного номера офиса Google отделить объекты. Такие люди, как Джой Хокинс, знают, чего ChatGPT не знает, так это то, что Google игнорирует номера наборов, но мифы сохраняются.

5. В котором робот начинает двигаться по лучшему пути, а затем идет наперекосяк

Первоначально я беспокоился, что наш гипотетический местный владелец бизнеса, спрашивающий, могут ли они создать бизнес-профиль Google для бизнеса по привлечению лидов, не получил ответ ChatGPT, начинающийся с «Нет!» В рекомендациях Google компании, занимающиеся лидогенерацией, конкретно указаны как не соответствующие требованиям. ChatGPT игнорирует это и продолжает инструктировать запрашивающего о том, как создать запрещенный список.

Краткий луч надежды засиял для меня, когда за инструкциями из десяти шагов последовало предупреждение, которое (правильно) объясняет, что вы не должны создавать GBP для предприятий, у которых нет физических местоположений. «Хорошо, — подумал я. «Это заставит специалиста по лидогенерации сделать паузу и придерживаться рекомендаций».

Мои надежды, однако, были недолгими, когда бот последовал за этим с головокружительным предложением, чтобы ведущий бренд решил свою дилемму с созданием виртуального офиса! Мы вернулись к исходной точке с ChatGPT, из-за чего пользователи нарушают самые основные правила Google.

Результаты стратегии локального SEO под руководством ChatGPT

Давайте представим, что наш вымышленный владелец местного бизнеса принял ChatGPT за эксперта и последовал этому совету. Что будет дальше:

• Бизнес-профиль Google для виртуального офиса жестко заблокирован и, вероятно, навсегда удален за нарушение правил, что сводит на нет все инвестиции, сделанные владельцем при создании листинга.

• Часы, потраченные на геотегирование изображений, потрачены впустую и съели драгоценное время, которое владелец бизнеса мог бы потратить на применение тактики, которая действительно влияет на рейтинг в поисковых системах.

• Владелец бизнеса, который, возможно, уже пошел по ложному пути, надеясь, что фиктивные номера пакетов заставят Google поверить в то, что отдельные категории одного бизнеса, каждая из которых заслуживает отдельного листинга, рано или поздно испытает приостановку одного или обоих листингов.

• Владелец бизнеса по лидогенерации будет отстранен от должности по двум пунктам: 1) за внесение в список лидогенерирующих компаний в первую очередь и 2) за внесение в список виртуального офиса.

• Как только их поймают, название компании станет грязью на Yelp, где их профиль будет отмечен уродливым публичным предупреждением за участие в запрещенных действиях.

То, что мы имеем здесь, — это не локальная SEO-стратегия, а обрывки дезинформации, которые могут привести к репутационному ущербу, потере времени и потраченному впустую маркетинговому бюджету. Это важные последствия в реальном мире.

Разум металла и колес

В прошлом году меня пригласили написать статью для крупного издания, комментируя, как такие писатели, как я, относятся к вторжению ИИ в наше ремесло. Я написал вдумчивое эссе под названием Искусство Против. Машина, в которой я опирался на философию Дж. Р. Р. Толкина о том, что одаренный человек использует инструменты против принуждения воли, которое лежит в основе разработки многих машин. Мое эссе до сих пор не опубликовано, потому что издатель отклонил его в пользу оды ИИ, призывающей писателей сублимировать наши страхи и следовать программе.

Мои искренние чувства явно не соответствовали повестке дня издателя, и дебаты об ИИ должны абсолютно включать все голоса и точки зрения — некоторые люди очень взволнованы появлением ChatGPT и будут хвалить аналог Google, если и когда он появится, но другие не аплодирует. Учителя, например, похоже, не считают, что вы получаете следующего Толкина в мире, когда «думают» машины. На данный момент я считаю, что если бы я использовал нынешнее воплощение ChatGPT для написания своей колонки в блоге Moz, все вы бы сейчас читали дезинформацию о локальном поисковом маркетинге. Я твердо убежден, что ты заслуживаешь от меня большего, чем это.

Справедливости ради, я хочу сделать вывод, что ChatGPT правильно ответил на некоторые мои локальные вопросы SEO, правильно ссылаясь на разделы всемогущих руководств Google. Я был рад, когда он смог говорить со мной на шведском языке, и был удивлен, когда ему удалось ответить мне на ирландском гэльском языке. Но боту не хватает эльфийского искусства. Я задал вопрос на синдарине, и ChatGPT понятия не имел, о чем я говорю:

Когда я перевел свой вопрос на английский (вестрон, для всех вас, филологов Толкина), ChatGPT понял, что я хотел, и его ответ содержал показательную оговорку, которая должна напоминать всем пользователям ИИ о критической разнице между машинами и нами.

А пока я продолжу вести свою колонку старомодным человеческим способом, вспоминая конкретные (и замечательные!) взаимодействия, которые у меня были с местными владельцами бизнеса и коллегами по отрасли, и постоянно опираясь на свой личный опыт.