13 нововведений локального поиска, о которых вам нужно знать в первом квартале 2023 года

Можете ли вы поверить, что мы уже прошли первый квартал нового года? Так много всего произошло, и благодаря теплому приему, который получил этот зарождающийся ежеквартальный обзор местного поиска в 2022 году, я собираюсь продолжить серию в этом году. Спасибо за то, что вы читатель. Давайте погрузимся прямо в самые интересные новинки, которые мы видели за первые три месяца 2023 года!

Новый фактор ранжирования в локальном поиске!

Джой Хокинс и ее команда Sterling Sky обнаружены что-то действительно новое в феврале этого года: выбор предопределенных сервисов бизнес-профилей Google из списка, который предлагает Google, может иметь некоторые категории бизнеса. огромное положительное влияние на местный рейтинг пакетов. Команда мечты Joy работает над тем, чтобы увидеть, имеют ли услуги, написанные на заказ, аналогичный эффект. А пока, если Google показывает вам выбор готовых услуг (не путать с зонами обслуживания) в вашем интерфейсе NMX и они относятся к вашему бизнесу, обязательно добавляйте! По моим подсчетам, это дает нам до 5 фунтов стерлингов факторов, которые, как мы твердо верим, напрямую влияют на рейтинг: заголовок, URL-адрес, категории, обзоры, а теперь и предопределенные услуги.

Азбука… Азбуки

В хрустящих сферических новостях о фруктах Apple запустила Apple Business Connect, чтобы облегчить местным компаниям доступ к карте, потому что, конечно же, вы хотите охватить эти 137 тысяч пользователей iPhone. У Майка Блюменталя лучший отзыв о новых функциях ABC, а клиенты Moz Local получают коллективное похлопывание по спине, потому что их информация уже без проблем распространяется в Apple Maps. Я надеюсь, что вскоре появится колонка о запуске Apple, но тем временем местные оптимизаторы видят в этом еще один сигнал (на фоне всей этой шумихи в чате об ИИ) о том, что в локальном монолите Google может быть несколько трещин конкурентных возможностей. . Это может стоить больших денег, чтобы выиграть хотя бы одно очко от доли рынка Google, и это интересное время для поиска.

BBB как надежный источник при устранении неполадок

В других аббревиатурных заголовках Стефан Сомборак и Бен Фишер заметил, что Google запрашивает ссылку на ваш список BBB в одной из своих форм вспомогательной помощи. Вы можете столкнуться с этим, когда сообщаете о проблемах с вашими объявлениями, и вам нужно найти себя на сайте Better Business Bureau. Better Business Bureau не всегда получало хорошие отзывы в местных поисковых кругах, но этот шаг со стороны Google свидетельствует о том, что они явно доверяют этой давней организации. Возможно, самое время посмотреть, как вас там оценивают.

Товары в фунтах стерлингов в результатах Google Покупок

Сначала была неуверенность в том, была ли это новая функция, когда Колан Нильсен заметил это, но благодаря силе «вау» от местного SEO-сообщества, Барри Шварц написал статью об этом феномене продуктов, которые вручную добавлялись в бизнес-профили Google и появлялись в большом интерфейсе покупок поисковой системы. Раньше я видел, что товары, добавленные через Merchant Center, отображаются таким образом. Сообщение о местных запасах остается серьезным препятствием для независимых предприятий, и это изменение от Google является хорошим стимулом для того, чтобы убедиться, что вы добавляете продукты в свои бизнес-профили Google с помощью, если вам это нужно, из моего удобного руководства.

Полки заметили в Нью-Йорке

В марте этого года, когда я писал об отличной идее полки (фотографии полок магазинов, которые вы загружаете в GBP, чтобы показать широту вашего инвентаря), я еще не видел, чтобы Google менял визуальные эффекты из трех упаковок, чтобы отображать их на основе моего языка поиска. Престижность Майк Блюменталь для захвата живого экземпляра этого поведения для «рюкзаков Нью-Йорка» и обратите внимание, что изображения локальных пакетов показывают много продуктов вместо одного предмета. Я до сих пор не вижу этого в окрестностях моего западного побережья, но теперь я еще больше убежден, что местные предприятия должны брать полки.

Сила профиля NMX заставляет нас чувствовать себя немного слабыми

Твиттер Даррена Шоу фиксирует разочарование в режиме реального времени, связанное с поиском новой функции New Merchant Experience… только для того, чтобы обнаружить, что это похоже на инструмент продаж для Google Ads. Судя по всему, чтобы получить хороший показатель силы профиля, нужно платить. Колан Нильсен прекрасно резюмирует неловкость, с которой сталкиваются агентства в результате этого дебюта:

Развертывание Google NMX не было популярным, и я не знаю, как это влияет на взаимодействие владельцев местного бизнеса с локальным продуктом, но если этот показатель предназначен для того, чтобы стимулировать больше приверженности пользователей к заполнению своих бесплатных профилей, странно смешивать это с платным продуктом. Красная селедка, первоцветная дорожка, приманка, окорочок и шпинат? Едва ли это блестящий успех, если агентства просят своих клиентов игнорировать эту «особенность». И говоря о вещах, которые когда-то были бесплатными…

Местная реклама услуг: много чего происходит

Мэтт Кэсэди написал отличную статью для LocalU о том, как стоматологи получают право «платить за игру» через LSA. Если вы рекламируете новую практику или помогаете ей конкурировать на плотном рынке, вы можете приобрести видимость, необходимую для заполнения реестра пациентов. На первый взгляд это звучит как хорошая новость, но это также часть продолжающейся саги о том, что видимость местного бизнеса становится менее «бесплатной» в доме Google. По последним подсчетам, 70 категории получили право на LSA, и Google продолжает пополнять список.

LSA — это не только бюджетная проблема для малого и среднего бизнеса с недостаточным финансированием, но и рассадник очень неприятного спама. Как отмечают мои друзья из NearMedia в предыдущей статье, требования LSA к рецензированию являются искушением для участия в спаме с рецензиями, и Google в конечном итоге рекомендует как поддельные компании, так и поддельный обзорный контент. Если вы думаете платить Google за потенциальных клиентов, прочитайте тревожную статью Бена Фишера об арбитраже LSA и спаме, дополненную реальными примерами очень вводящей в заблуждение рекламы. На данный момент я доверяю «гарантии» Google не больше, чем местным пакетам… Я только что видел слишком много мошенничества, чтобы притворяться, что такой контент одинаково заслуживает доверия. Нельзя сказать, что Google не прилагает усилий, в том числе:

Аварийные торможения во время спам-атак

Еще одно снятие колпака Колану Нильсену за то, что он поделился новым документом Google, объясняющим, почему и как они могут приостанавливать создание пользовательского контента (UGC), включая обзоры, изображения и видео, во время всплесков запрещенного поведения. Например, если бизнес становится главной противоречивой новостью и начинает получать большое количество отзывов от неклиентов, Google может на какое-то время нажать на аварийный тормоз, чтобы защитить бренд (и качество индекса).

Эта возможность не нова, но документация практики заслуживает внимания. Проблема в том, что нет никакой гарантии, что Google защитит вас от спам-атак. Помните, что спам в обзорах не всегда может состоять из набора явно негативных отзывов. Существует тактика эрозии, заключающаяся в оставлении большого количества 4-звездочных отзывов для понижения 5-звездочного рейтинга бизнеса, и еще одна уловка, с которой я только недавно столкнулся, когда спамеры сначала оставляют отзыв с высокой звездой, а затем незаметно меняют его на низкий. один. Все веские причины постоянно следить за своими обзорами, используя программное обеспечение, если вы считаете эту задачу слишком трудоемкой. И будьте готовы действовать быстро с помощью этого пошагового руководства Майка Блюменталя, если ваш бизнес саботируется.

Две порции сочных оправданий

Дамиан Роллисон приносит нам некоторые лучшие новости о пользовательском контенте в этом квартале в виде двойных обоснований местного бизнеса (некоторые из которых основаны на обзорах), появляющихся в списках. Обоснования — это текстовые фрагменты, украшающие списки местных компаний, например: «Вся моя семья использует их для ремонта автомобилей», как показано выше.

В своей колонке 2021 года «Местные обоснования — это большое дело, и вы можете на них повлиять» я задокументировал различные типы оправданий, которые я видел, включая обзоры, веб-сайты, публикации, услуги, меню, наличие на складе и продажу здесь. Однако в то время все оправдания, с которыми я столкнулся в своем исследовании, были единичными. Находка Дамиана захватывающая, потому что большое количество экранного пространства отводится двойному оправданию с его двойными шагами преобразования. Писали ли вы в последнее время сообщение в Google (на самом деле, теперь они ошибочно называются «обновлениями», так что вы обновляли свои фунты стерлингов обновлением в последнее время?). Двойные оправдания стоили бы усилий, если вам повезет их получить.

Захватывающие виды на большие здания

Когда я был ребенком, в моей семье была настольная книга под названием Над Лондоном который продемонстрировал аэрофотосъемку столицы. Теперь каждый и его двоюродный брат могут купить дрон, чтобы делать такие снимки, но любители новинок оценят этот твит от Пунит 360 Map View, который Google назвал «иммерсивным обзором» в своем памятном анонсе в Париже. Поиск музея Гетти в Лос-Анджелесе на Google Maps показал мне, что многие большие здания в этом районе имеют такую ​​обработку. Если ваш местный бизнес находится в историческом здании, вы можете получить орлиный взгляд на то, где вы работаете.

В новостях не от Google

В последнее время Yelp действительно изо всех сил пытался конкурировать с Google за местное мнение, но ребята из Near Media обратили мое внимание на новый отчет Национального бюро экономических исследований, в котором говорится, что рестораны, включенные в список Yelp, видят увеличение продаж на 5%. На самом деле, даже если ваши первые отзывы не очень хорошие, у вас все равно будет много посетителей. Ресторанный бизнес СЛОЖЕН, и эти 5% могут иметь большое значение.

На самом деле, успех всегда является серьезной проблемой почти для любого местного бизнеса, и это подводит меня к последнему факту: новому обязательному к прочтению отчету Института местного самообеспечения о влиянии долларовых магазинов в США. За последние несколько лет я прочитал бесчисленное количество статей из городов и поселков, где магазины за доллары заменили все местное разнообразие, а жители застряли с небольшим количеством свежих продуктов, мизерной заработной платой и потерей общественной идентичности. В 2022 году почти половина предприятий, открытых в США, представляли собой долларовые магазины — беспрецедентный показатель, и эти примеры гонки на выживание являются полной противоположностью тому, над чем так усердно работают независимые компании.

Я сказал, что это не новости Google, но я пришел к выводу, что бизнес-профили Google являются одним из лучших доспехов, которые может надеть владелец малого и среднего бизнеса в борьбе со снижением уровня жизни по всей стране. Используйте свои профили, свой веб-сайт и свои социальные сети, чтобы рассказать, что ваш бизнес уникален, локален, этичен, зелен, принадлежит семье и является ключевым фактором экономического локализма, который делает разницу между хорошим местом для жить и трудно быть. Продолжай, и я буду болеть за тебя во втором квартале!