Окупаемость инвестиций в доступность в SEO

Эта статья содержит некоторые эйлистские фразы, которые разоблачаются и оспариваются на протяжении всего произведения. Они были включены, чтобы выделить лучшие альтернативы.

Доступность должна стать одним из главных приоритетов вашего сайта в 2024 году.

Люди с ограниченными возможностями и люди с ограниченными возможностями составляют значительный процент наших клиентов и заказчиков, но даже если бы они этого не сделали, мы должны заботиться об опыте конечных пользователей тех, кто взаимодействует с нашими продуктами, услугами и контентом.

Как профессионал в области SEO, который много лет выступает за доступность, я слышал и видел все это, когда дело доходило до оправданий неиспользования лучших практик обеспечения доступности на веб-сайте.

«Сколько мне это будет стоить?»

«Просто сосредоточьтесь на SEO, больше ничего не принесет пользы моему бизнесу».

«Зачем мне заниматься этой работой, если она затрагивает лишь небольшое количество людей?»

«Мы не хотим, чтобы слепые люди покупали нашу продукцию».

Мне хотелось бы преувеличивать, особенно в отношении последнего. Не будьте такими, как они. Предоставление недоступного веб-сайта — это не только упущенная возможность для пользователей, но и для вас, как владельца бизнеса. Подумайте обо всех потенциальных клиентах, которые переходят на ваш недоступный веб-сайт и находят альтернативные решения!

У меня было бесчисленное количество разговоров, в которых я пытался убедить владельцев бизнеса позволить мне включить базовые методы обеспечения доступности в мой рабочий процесс SEO; честно говоря, я перестал спрашивать и начал просто делать. Множество SEO-мероприятий также повышают доступность.

Когда мне нужно обсудить доступность с клиентом, я всегда возвращаюсь к вопросу «что это даст мне». Затем я начну перечислять преимущества и исследовать то, что кажется моему клиенту наиболее важным:

Последние три обычно привлекают их внимание. Не волнуйся; Чуть позже мы рассмотрим увеличение дохода на 18,9%. В этом сообщении блога я поделюсь данными, которые вам необходимо знать, чтобы обосновать лучшие практики обеспечения доступности для органического поиска. Мы посмотрим на увеличение доходов и ваших конкурентов.

Определите доход, который поступает от пользователей с ограниченными возможностями

Итак, чтобы определить доход клиента, вам необходимо разобраться в некоторой статистике. Эта статистика будет варьироваться в зависимости от страны, в которой работает бизнес — вам также понадобятся данные бизнеса об органическом доходе.

Я расскажу вам обо всем процессе, используя электронную коммерцию в качестве примера, чтобы разбить общие онлайн-расходы и их взаимосвязь с доступностью.

Прежде чем мы углубимся в потенциальный доход, вам необходимо знать некоторые основные статистические данные и к ним обращаться.

Статистика доступности и использования Интернета в Америке

Оцените доход от клиентов с ограниченными возможностями

Имея в виду эти цифры и немного математики, мы можем оценить, какая часть нашего дохода (если наш веб-сайт доступен) поступает от клиентов с ограниченными возможностями, используя следующую формулу.

27% американцев живут с ограниченными возможностями, 63,8% людей с ограниченными возможностями имеют частый доступ в Интернет, а 91% всех американцев имеют доступ к Интернету.

27% * 63,8% / 91% = 18,9% от общей численности населения Америки, пользующегося Интернетом, имеют инвалидность.

18,9% — это не цифра, от которой стоит воротить нос. Для бизнеса любого размера 18,9% дополнительного дохода — это деньги, которые меняют жизнь. Эти 18,9% — невероятно важная цифра для понимания того, скольким людям вы выиграете от наличия доступного веб-сайта.

Если мы посмотрим на общий доход от электронной коммерции в 2023 году, мы увидим, что люди с ограниченными возможностями потратили в Интернете 196,56 миллиарда долларов (1,04 триллиона долларов * 18,9%). Это просто взгляд на онлайн-продажи; на данный момент мы не учитываем какие-либо другие преобразования. Мы видим, что люди с ограниченными возможностями составляют немалую часть населения. Огромный вклад в онлайн-экономику вносят пользователи с ограниченными возможностями.

Вы можете повторить эту формулу для любого бизнеса в США и его доходов. Используйте эту статистику и формулу вместе, чтобы создать историю, объясняя вашему клиенту важность доступности.

Вы можете формировать эти данные разными способами, но самый простой — если вы знаете, что ваш веб-сайт недоступен, вы можете предположить, что вы зарабатываете на 18,9% меньше, чем могли бы, если бы он был доступен. Предположения о том, доступен ли сайт или нет, редко бывают ошибочными.

Завладеть долей рынка для пользователей с ограниченными возможностями

Для пользователей с ограниченными возможностями более чем вероятно, что им будет сложно найти веб-сайты, по которым они смогут полноценно перемещаться. Пользователям с ограниченными возможностями придется просматривать несколько сайтов, чтобы найти тот, который соответствует их потребностям и сможет удовлетворить их потребности.

Исследования показали, что более 90% веб-сайтов не соответствуют минимальным требованиям рекомендаций WCAG.

WCAG стал стандартом онлайн-доступности и часто упоминается в Законе об американцах-инвалидах (ADA) как стандарт, необходимый для онлайн-доступности. Это также требование закона.

Уровни соответствия WCAG делятся на три уровня: A, AA и AAA. Уровень A решает самые основные проблемы доступности, такие как замещающий текст и возможность навигации по странице с помощью клавиатуры. В них перечислены правила содержания и доступности, которым должен следовать веб-сайт, и многие из них нетрудно применить.

Однако, поскольку 90% всех веб-сайтов не соответствуют минимальным стандартам доступности, справедливо предположить, что любой конкретный веб-сайт не полностью доступен. Вы можете применить это не только к своему бизнесу, но и к своим конкурентам. Если вы упускаете из виду доступность, вполне вероятно, что ваши конкуренты также не будут прилагать усилия для обслуживания всех своих потенциальных клиентов.

Это создает существенную возможность для вашего бизнеса захватить рынок. Работая с оптимизаторами, разработчиками и/или экспертами по доступности, вы можете потенциально занять долю рынка пользователей с ограниченными возможностями для вашей конкретной услуги/ниши.

Это немалая плата, но если вы уже платите за SEO и разработку, вы также можете ознакомиться с лучшими практиками обеспечения доступности. SEO может помочь вам привлечь больше пользователей; доступность может помочь вам конвертировать до 18,9% этих пользователей.

Цена недоступности

Обосновав необходимость доступности, вы должны учитывать, что может случиться, если вы оставите свой веб-сайт недоступным. Это может быть покрытие расходов на защиту иска о цифровой доступности или даже урегулирование письма с требованием, что часто обходится дороже, чем первоначальное устранение проблем с доступностью.

В 2021 году предприятиям было разослано 265 000 писем с требованиями о доступности веб-сайтов на сумму около 25 000 долларов США за каждое дело для разрешения письма с требованием, а затем приступить к устранению проблем с доступностью.

Судебные иски о доступности обойдутся вам значительно дороже.

Когда дело доходит до доступности, лучше проявлять инициативу. Если вы заранее расставите приоритеты в работе по обеспечению доступности, вы сможете получить плоды и стать доступным брендом для своих клиентов.

Как взаимосвязь доступности и SEO

Возможно, вы слышали, что наличие доступного веб-сайта поможет вам повысить рейтинг. К сожалению, это не совсем так. Google на самом деле не волнует, полностью ли доступен ваш сайт.

Однако Google заботится о том, следуете ли вы четкой структуре заголовков. Google заботится о том, говорите ли вы простым языком. Google заботится о том, есть ли у вас замещающий текст. Google заботится о том, доступна ли навигация по вашему сайту с отключенным JavaScript. Google заботится о том, чтобы пользовательский опыт на мобильных устройствах был таким же, как и на настольных компьютерах. Google заботится об основных веб-показателях.

Все это действия, которые SEO-специалист должен учитывать во время своих стратегий аудита и технической оптимизации в рамках кампании. Эти действия могут напрямую повлиять на SEO, поскольку они обеспечивают дополнительный контекст вашему контенту и создают хорошее впечатление от страницы. Эти же мероприятия невероятно важны для решения проблем доступа пользователей с ограниченными возможностями.

Быстрые советы, которые сделают ваш сайт более доступным

Хотите дать себе лучший шанс добиться увеличения дохода на 18,9%? Вот десять советов, которые помогут вам начать.

1. Убедитесь, что каждая страница имеет адекватно определенную структуру заголовков. Пользователи, использующие программы чтения с экрана, часто перескакивают с заголовка на заголовок.

2. Создавайте контент, который хорошо отображается и легко читается. Мы должны обозначить проблемы, которые решает наш бизнес, и объяснить их в ясных терминах.

3. Ссылки должны четко отличаться от остального текста.

4. Все ссылки должны быть описательными.

5. Проверьте, можете ли вы взаимодействовать со всем с помощью клавиатуры так же, как с помощью мыши. Используйте клавишу табуляции для навигации по сайту.

6. Все изображения контента должны иметь описательный альтернативный текст или соответствующие расширяемые описания.

7. Убедитесь, что изображения не используются там, где текстовое содержимое было бы более уместным.

8. Хлебные крошки предназначены не только для внутренних ссылок и структурированных данных; это невероятно эффективный метод улучшения удобства для пользователей с ограниченными возможностями.

9. Страница не содержит вредных мигающих элементов, то есть межстраничных объявлений.

10. Вы можете эффективно увеличивать и уменьшать масштаб, прокручивая при этом только в одном направлении.

Вот полный контрольный список доступности, который можно легко добавить к техническому SEO-аудиту.

Будьте тем, кто поможет вашей компании удовлетворить потребности ваших пользователей в доступности. Служите обществу таким образом и наслаждайтесь повышением репутации, которое вы получите, и наблюдайте, как увеличивается ваша прибыль.