Обеспечьте безупречную настройку GA4 и постоянную функциональность отслеживания.

Независимо от того, выбрали ли вы автоматический перенос или обновили GA4 вручную, вам, скорее всего, все равно придется обновить некоторые изменения, как в самих данных, так и для заинтересованных сторон, которые их просматривают.

Чтобы разбить этот процесс на управляемый процесс, вам необходимо предпринять три конкретных шага.

Шаг 1. Поймите разницу между UA и GA4

Вообще говоря, GA4 охватывает больше, чем просто традиционные «конверсии», но расширение событий теперь также в значительной степени отслеживает взаимодействие с клиентами. В целом, отслеживание вовлеченности клиентов очень важно в наши дни, когда существует большая конкуренция во всех отраслях, а также новый акцент на оптимизации контента для долгосрочных стратегий.

Вот обзор различий между UA и GA4:

GA4 выходит за рамки традиционной концепции конверсий, которая обычно относится к конкретным действиям, таким как покупки в электронной коммерции или запросы демо-версий в B2B SaaS. Хотя отслеживание этих конверсий остается важным, GA4 признает, что вовлеченность пользователей — это более детальный и всеобъемлющий показатель, который следует учитывать, поэтому GA4 фокусируется на концепции «отслеживания событий».

GA4 в значительной степени полагается на отслеживание событий. Это позволяет вам отслеживать широкий спектр пользовательских взаимодействий и событий на вашем веб-сайте или в приложении. Эти события могут включать в себя традиционные конверсии, но также включать более широкий спектр действий по вовлечению пользователей, таких как вовлеченные сеансы и другие показатели взаимодействия с клиентами.

Вовлечение клиентов — это взаимодействие и поведение пользователей на вашей платформе. GA4 предоставляет инструменты для отслеживания различных показателей взаимодействия с клиентами, таких как:

1. Потребление контента: Отслеживание взаимодействия пользователей с вашим контентом, включая просмотры страниц, время, проведенное на страницах, и глубину прокрутки.

2. Взаимодействие с пользователем: Мониторинг таких действий, как клики по определенным элементам, просмотры видео, публикации в социальных сетях и загрузки.

3. Поиск по сайту: Измерение того, как часто пользователи используют функцию поиска вашего сайта, что они ищут и насколько успешны их поиски.

4. Путешествия пользователя: Используя отчет об исследовании пути, вы можете понять путь, который пользователь проходит по вашему сайту или приложению. Вы можете увидеть все показатели вовлеченности для каждой точки взаимодействия на вашем веб-сайте, что позволит вам лучше понять путь пользователя и принять решения по улучшению цикла потенциальных клиентов или покупок.

5. Вовлечение аудитории: Анализ того, как пользователи взаимодействуют с вашим веб-сайтом или приложением в течение нескольких сеансов, а также частоту их посещений.

Отслеживание вовлеченности клиентов имеет жизненно важное значение, поскольку оно дает представление о том, насколько эффективно вы привлекаете и удерживаете внимание своей аудитории. Понимая, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом, вы можете адаптировать свои стратегии для лучшего удовлетворения их потребностей, устранения болевых точек и создания более привлекательного и актуального веб-сайта.

Этот шаг также должен включать комплексное обновление отслеживания событий, инструкции по которому вы можете найти в разделе «Как отслеживать событие в GA4?» ниже.

Шаг 2. Обновите все текущие отчеты о ключевых показателях эффективности и интеграцию технического стека.

Многие маркетологи используют GA4 для импорта маркетинговых данных в другие информационные панели, такие как Looker Studio, поэтому обновление этих отчетов для обеспечения более плавного перехода (особенно когда их просматривают заинтересованные стороны) имеет важное значение.

Еще одна область, которую следует учитывать, — это использование отчетов GA4, включая отчеты о событиях, отчеты о пользователях и отчеты о конверсиях. GA4 предлагает больше гибкости в настройке и создании отчетов, поэтому стоит изучить доступные варианты.

У вас также есть возможность создавать бесконечные пользовательские отчеты, адаптированные к вашим конкретным потребностям в отчетности. Используйте раздел «Анализ» в интерфейсе GA4, чтобы создавать собственные отчеты и информационные панели, которые предоставляют представление о ваших маркетинговых ключевых показателях эффективности.